Diese Gesch\u00e4ftsordnung legt die Regeln f\u00fcr die Organisation und Nutzung der von Beernarium Piwne Spa, Zamoyskiego 8, 34-500 Zakopane, angebotenen Dienstleistungen fest.
In dieser Gesch\u00e4ftsordnung werden die folgenden Begriffe verwendet:
\u2013 Spa \u2013 Beernarium Piwne Spa in Zakopane;
\u2013 Personal \u2013 im Beernarium Piwne Spa besch\u00e4ftigte Personen;
\u2013 Gast \u2013 eine nat\u00fcrliche Person, die die Dienstleistungen des Spa in Anspruch nimmt;
\u2013 Behandlung \u2013 Bad, Massage, Peeling sowie andere vom Spa angebotene Dienstleistungen.<\/p>\n\n\n\n
Das Spa ist von Sonntag bis Donnerstag von 14:00 bis 21:30 Uhr und freitags und samstags von 11:00 bis 23:00 Uhr ge\u00f6ffnet. Das Spa beh\u00e4lt sich das Recht vor, die \u00d6ffnungszeiten zu \u00e4ndern sowie die Anlage an ausgew\u00e4hlten Tagen zu schlie\u00dfen.<\/p>\n\n\n\n
Die Durchf\u00fchrung einer Reservierung oder die Inanspruchnahme von Spa-Dienstleistungen bedeutet die Anerkennung dieser Gesch\u00e4ftsordnung sowie die Erkl\u00e4rung des Gastes, dass keine gesundheitlichen Gegenanzeigen f\u00fcr die Nutzung der Dienstleistungen vorliegen.<\/p>\n\n\n\n
Kinder und Jugendliche bis 16 Jahre d\u00fcrfen die Dienstleistungen nur mit Zustimmung und in Anwesenheit eines Elternteils oder gesetzlichen Vormunds nutzen.<\/p>\n\n\n\n
Reservierungen f\u00fcr Behandlungen im Spa k\u00f6nnen vorgenommen werden: Die Best\u00e4tigung der Reservierung erfordert die Zahlung von 100 % des Wertes der bestellten Dienstleistungen. Nach erfolgter Zahlung erh\u00e4lt der Gast eine E-Mail mit der Best\u00e4tigung des Termins, der Uhrzeit und des Ortes der Leistungserbringung.<\/p>\n\n\n\n Im Falle einer Reservierung an einem anderen Standort als Beernarium Piwne Spa Zakopane \u00fcbernimmt das Spa keine Verantwortung f\u00fcr den falsch gew\u00e4hlten Standort. In einem solchen Fall kann die Behandlung nicht durchgef\u00fchrt werden und die Zahlung wird nicht zur\u00fcckerstattet.<\/p>\n\n\n\n Eine Termin\u00e4nderung der Behandlung ist bis 24 Stunden vor dem geplanten Besuch ohne zus\u00e4tzliche Geb\u00fchren m\u00f6glich. Der neue Termin kann nicht erneut storniert werden. Eine \u00c4nderung des Termins weniger als 24 Stunden vor dem Besuch ist nicht m\u00f6glich.<\/p>\n\n\n\n Die Stornierung einer Reservierung berechtigt den Gast zu: Die R\u00fcckerstattung erfolgt innerhalb von bis zu 14 Tagen nach Eingang der Stornierung.<\/p>\n\n\n\n Der Gast ist verpflichtet, die endg\u00fcltige Teilnehmerzahl sp\u00e4testens 5 Tage vor dem Besuchstermin mitzuteilen. Bei geringerer Teilnehmerzahl am Tag der Leistungserbringung wird die Geb\u00fchr gem\u00e4\u00df der urspr\u00fcnglich gemeldeten Teilnehmerzahl berechnet, und die Dauer der Behandlung bleibt unver\u00e4ndert.<\/p>\n\n\n\n Geschenkgutscheine k\u00f6nnen \u00fcber die Website oder an der Spa-Rezeption erworben werden. Gutscheine sind 12 Monate ab Kaufdatum g\u00fcltig, sofern im Angebot nichts anderes angegeben ist. Der Kauf eines Gutscheins bedeutet die Anerkennung der Gutscheinbedingungen, die auf der Website des Spa verf\u00fcgbar sind.<\/p>\n\n\n\n Das Spa stellt Rechnungen f\u00fcr erbrachte Dienstleistungen aus \u2013 hierzu ist die Rezeption zu kontaktieren.<\/p>\n\n\n\n Ohne vorherige Reservierung kann der Gast die Dienstleistungen nur in Anspruch nehmen, wenn freie Kapazit\u00e4ten vorhanden sind.<\/p>\n\n\n\n Die G\u00e4ste sind verpflichtet, p\u00fcnktlich zur vereinbarten Behandlung zu erscheinen \u2013 es wird empfohlen, 10\u201315 Minuten fr\u00fcher zu kommen. Im Falle einer Versp\u00e4tung beh\u00e4lt sich das Spa das Recht vor, die Behandlungsdauer zu verk\u00fcrzen, ohne den Preis zu reduzieren.<\/p>\n\n\n\n Auf dem Spa-Gel\u00e4nde ist das Wechseln des Schuhwerks in Einweg-Pantoffeln sowie das Umkleiden in die zur Verf\u00fcgung gestellten Accessoires verpflichtend.<\/p>\n\n\n\n Bild- und Tonaufnahmen sind nur mit Zustimmung des Personals gestattet.<\/p>\n\n\n\n Es wird empfohlen, dass die G\u00e4ste keinen Schmuck und keine Wertsachen ins Spa mitbringen. Das Spa \u00fcbernimmt keine Haftung f\u00fcr deren Verlust.<\/p>\n\n\n\n Personen, die unter dem Einfluss von Alkohol oder Rauschmitteln stehen, offene Wunden, entz\u00fcndliche Hautver\u00e4nderungen haben oder eine Gefahr f\u00fcr andere G\u00e4ste oder das Personal darstellen, werden nicht in das Spa eingelassen.<\/p>\n\n\n\n Das Spa ist eine Ruhe- und Entspannungszone. Die G\u00e4ste sind verpflichtet, Ruhe zu bewahren und sich lauter Gespr\u00e4che zu enthalten. Das Personal ist berechtigt, Personen, die die Ordnung st\u00f6ren, ohne Kostenr\u00fcckerstattung des Hauses zu verweisen.<\/p>\n\n\n\n Der Verzehr von Getr\u00e4nken ist nur in den daf\u00fcr vorgesehenen Bereichen gestattet. Es ist verboten, Getr\u00e4nke aus diesen Zonen hinauszutragen.<\/p>\n\n\n\n Vor Beginn der Behandlung sind die G\u00e4ste verpflichtet, einen Gesundheitsfragebogen auszuf\u00fcllen.<\/p>\n\n\n\n Auf dem Gel\u00e4nde des Spa ist es verboten: Gegenanzeigen f\u00fcr die Nutzung der Spa-Dienstleistungen umfassen unter anderem: Epilepsie, Krebserkrankungen, Virusinfektionen mit Fieber, Herzschrittmacher, offene Wunden oder Verletzungen.<\/p>\n\n\n\n Der Gast tr\u00e4gt die finanzielle Verantwortung f\u00fcr Sch\u00e4den oder Zerst\u00f6rungen, die von ihm oder von Personen, f\u00fcr die er verantwortlich ist, verursacht werden.<\/p>\n\n\n\n Werden R\u00e4ume in einem Zustand zur\u00fcckgelassen, der eine \u00fcber den Standard hinausgehende Reinigung erfordert, hat das Spa das Recht, eine zus\u00e4tzliche Geb\u00fchr in H\u00f6he von 200 PLN pro Mitarbeiter zu erheben.<\/p>\n\n\n\n Die Badezuber k\u00f6nnen gleichzeitig von maximal zwei Personen genutzt werden. Das Hineinspringen in die Zuber ist verboten. Ein zus\u00e4tzlicher Zuber kann nach vorheriger Anmeldung und gegen Aufpreis zur Verf\u00fcgung gestellt werden.<\/p>\n\n\n\n Das Bier-Spa \u00fcbernimmt keine Haftung f\u00fcr Gegenst\u00e4nde, die au\u00dferhalb von abschlie\u00dfbaren Schlie\u00dff\u00e4chern zur\u00fcckgelassen werden, sowie f\u00fcr Unterbrechungen bei der Erbringung von Dienstleistungen, die auf Ursachen zur\u00fcckzuf\u00fchren sind, die au\u00dferhalb seines Einflussbereichs liegen, wie z.B. St\u00f6rungen oder h\u00f6here Gewalt.<\/p>\n\n\n\n Reklamationen bez\u00fcglich der Dienstleistungen sind pers\u00f6nlich an der Spa-Rezeption oder per E-Mail an zakopane@piwnespa.com<\/a> innerhalb von 7 Tagen ab dem Datum der Leistungserbringung zu melden. Reklamationen werden innerhalb von 14 Werktagen ab dem Datum der Einreichung bearbeitet.<\/p>\n\n\n\n Personenbezogene Daten der G\u00e4ste werden ausschlie\u00dflich zum Zweck der Leistungserbringung gem\u00e4\u00df den Bestimmungen der DSGVO verarbeitet.<\/p>\n\n\n\n
\u2013 \u00fcber die Website www.piwnespa.com<\/a>,
\u2013 telefonisch unter +48 514 313 308,
\u2013 per E-Mail an zakopane@piwnespa.com<\/a>,
\u2013 pers\u00f6nlich an der Spa-Rezeption.<\/p>\n\n\n\n
\u2013 einer R\u00fcckerstattung von 100 % des Dienstleistungswertes bei Stornierung bis 7 Tage vor dem Behandlungstermin,
\u2013 einer R\u00fcckerstattung von 30 % des Dienstleistungswertes bei Stornierung weniger als 7 Tage vor dem Behandlungstermin,
\u2013 keiner R\u00fcckerstattung bei Stornierung weniger als 24 Stunden vor dem Besuch.<\/p>\n\n\n\nRegeln f\u00fcr die Nutzung der Spa-Dienstleistungen<\/h2>\n\n\n\n
Sicherheit und Gegenanzeigen<\/h2>\n\n\n\n
\u2013 Tabak zu rauchen,
\u2013 eigene Speisen und Getr\u00e4nke mitzubringen und zu verzehren,
\u2013 Drogen und andere Rauschmittel zu verwenden,
\u2013 Tiere mitzubringen.<\/p>\n\n\n\nHaftung und Reklamationen<\/h2>\n\n\n\n
Schlussbestimmungen<\/h2>\n\n\n\n