Le pr\u00e9sent R\u00e8glement d\u00e9finit les r\u00e8gles d\u2019organisation et d\u2019utilisation des services fournis par Beernarium Piwne Spa, situ\u00e9 \u00e0 l\u2019adresse Zamoyskiego 8, 34-500 Zakopane.
Dans le pr\u00e9sent R\u00e8glement, les d\u00e9finitions suivantes sont utilis\u00e9es :
\u2013 Spa \u2013 Beernarium Piwne Spa \u00e0 Zakopane ;
\u2013 Personnel \u2013 les personnes employ\u00e9es au Beernarium Piwne Spa ;
\u2013 Client \u2013 la personne physique utilisant les services du Spa ;
\u2013 Soin \u2013 bain, massage, gommage ainsi que tout autre service propos\u00e9 par le Spa.<\/p>\n\n\n\n
Le Spa est ouvert du dimanche au jeudi de 14h00 \u00e0 21h30, et le vendredi et le samedi de 11h00 \u00e0 23h00. Le Spa se r\u00e9serve le droit de modifier les horaires d\u2019ouverture ainsi que de fermer l\u2019\u00e9tablissement certains jours.<\/p>\n\n\n\n
Toute r\u00e9servation ou utilisation des services du Spa implique l\u2019acceptation du pr\u00e9sent R\u00e8glement ainsi que la d\u00e9claration du Client attestant de l\u2019absence de contre-indications m\u00e9dicales \u00e0 l\u2019utilisation des services.<\/p>\n\n\n\n
Les enfants et les adolescents de moins de 16 ans ne peuvent utiliser les services qu\u2019avec l\u2019accord et en pr\u00e9sence d\u2019un parent ou tuteur l\u00e9gal.<\/p>\n\n\n\n
Les r\u00e9servations de soins au Spa peuvent \u00eatre effectu\u00e9es : La confirmation de la r\u00e9servation n\u00e9cessite le paiement de 100 % de la valeur des services command\u00e9s. Apr\u00e8s le paiement, le Client re\u00e7oit un e-mail confirmant la date, l\u2019heure et le lieu de r\u00e9alisation du service.<\/p>\n\n\n\n En cas de r\u00e9servation effectu\u00e9e pour un autre \u00e9tablissement que Beernarium Piwne Spa Zakopane, le Spa n\u2019est pas responsable du choix erron\u00e9 de la localisation. Dans ce cas, le soin peut ne pas \u00eatre r\u00e9alis\u00e9 et le paiement n\u2019est pas rembours\u00e9.<\/p>\n\n\n\n La modification de la date du soin est possible jusqu\u2019\u00e0 24 heures avant la visite pr\u00e9vue, sans frais suppl\u00e9mentaires. La nouvelle date ne peut pas \u00eatre annul\u00e9e une nouvelle fois. Le changement de date moins de 24 heures avant la visite n\u2019est pas possible.<\/p>\n\n\n\n L\u2019annulation de la r\u00e9servation donne droit au Client : Le remboursement est effectu\u00e9 dans un d\u00e9lai allant jusqu\u2019\u00e0 14 jours \u00e0 compter de la notification de l\u2019annulation.<\/p>\n\n\n\n Le Client est tenu de communiquer le nombre d\u00e9finitif de participants au plus tard 5 jours avant la date de la visite. Si, le jour de la r\u00e9alisation du soin, le nombre de Clients est inf\u00e9rieur au nombre initialement d\u00e9clar\u00e9, le tarif reste calcul\u00e9 sur la base de ce nombre initial et la dur\u00e9e du soin reste inchang\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n Les bons cadeaux peuvent \u00eatre achet\u00e9s via le site internet ou \u00e0 la r\u00e9ception du Spa. Les bons sont valables 12 mois \u00e0 compter de la date d\u2019achat, sauf indication contraire de l\u2019offre. L\u2019achat d\u2019un bon vaut acceptation du r\u00e8glement des bons disponible sur le site internet du Spa.<\/p>\n\n\n\n Le Spa \u00e9met des factures pour les services fournis \u2013 \u00e0 cet effet, il convient de contacter la r\u00e9ception.<\/p>\n\n\n\n En l\u2019absence de r\u00e9servation pr\u00e9alable, le Client ne peut utiliser les services qu\u2019en fonction des places disponibles.<\/p>\n\n\n\n Les Clients sont tenus d\u2019arriver \u00e0 l\u2019heure pour le soin r\u00e9serv\u00e9 \u2013 il est recommand\u00e9 d\u2019arriver 10 \u00e0 15 minutes \u00e0 l\u2019avance. En cas de retard, le Spa se r\u00e9serve le droit de raccourcir la dur\u00e9e du soin sans r\u00e9duction de prix.<\/p>\n\n\n\n Dans l\u2019enceinte du Spa, il est obligatoire de changer de chaussures pour des chaussons jetables et de se changer avec les accessoires mis \u00e0 disposition.<\/p>\n\n\n\n L\u2019enregistrement d\u2019images et de sons n\u2019est autoris\u00e9 qu\u2019avec l\u2019accord du Personnel.<\/p>\n\n\n\n Il est recommand\u00e9 aux Clients de ne pas apporter de bijoux ni d\u2019objets de valeur au Spa. Le Spa n\u2019est pas responsable de leur perte.<\/p>\n\n\n\n Les personnes sous l\u2019influence d\u2019alcool, de substances intoxicantes, pr\u00e9sentant des plaies ouvertes, des inflammations cutan\u00e9es ou constituant un danger pour les autres Clients ou le Personnel ne seront pas admises dans le Spa.<\/p>\n\n\n\n Le Spa est une zone de calme et de d\u00e9tente. Les Clients sont tenus de garder le silence et d\u2019\u00e9viter les conversations bruyantes. Le Personnel est en droit d\u2019inviter les personnes troublant l\u2019ordre \u00e0 quitter les lieux, sans remboursement des frais.<\/p>\n\n\n\n La consommation de boissons est autoris\u00e9e uniquement dans les zones d\u00e9sign\u00e9es. Il est interdit d\u2019emporter des boissons en dehors de ces zones.<\/p>\n\n\n\n Avant de commencer un soin, les Clients sont tenus de remplir un questionnaire de sant\u00e9.<\/p>\n\n\n\n Dans l\u2019enceinte du Spa, il est interdit : Les contre-indications \u00e0 l\u2019utilisation des services du Spa comprennent notamment : l\u2019\u00e9pilepsie, les maladies canc\u00e9reuses, les infections virales accompagn\u00e9es de fi\u00e8vre, la pr\u00e9sence d\u2019un stimulateur cardiaque, les plaies ouvertes ou blessures.<\/p>\n\n\n\n Le Client est financi\u00e8rement responsable des dommages ou d\u00e9gradations caus\u00e9s par lui-m\u00eame ou par les personnes dont il a la charge.<\/p>\n\n\n\n Si les locaux sont laiss\u00e9s dans un \u00e9tat n\u00e9cessitant un nettoyage sup\u00e9rieur \u00e0 la normale, le Spa se r\u00e9serve le droit de facturer des frais suppl\u00e9mentaires d\u2019un montant de 200 z\u0142 par membre du personnel.<\/p>\n\n\n\n Les bains (baignoires) peuvent \u00eatre utilis\u00e9s simultan\u00e9ment par un maximum de deux personnes. Il est interdit de sauter dans les baignoires. Une baignoire suppl\u00e9mentaire peut \u00eatre mise \u00e0 disposition sur demande pr\u00e9alable et moyennant des frais suppl\u00e9mentaires.<\/p>\n\n\n\n Piwne Spa n\u2019est pas responsable des objets laiss\u00e9s en dehors des casiers ferm\u00e9s \u00e0 cl\u00e9, ni des interruptions dans la fourniture des services r\u00e9sultant de causes ind\u00e9pendantes de sa volont\u00e9, telles que pannes ou force majeure.<\/p>\n\n\n\n Les r\u00e9clamations concernant les services doivent \u00eatre adress\u00e9es en personne \u00e0 la r\u00e9ception du Spa ou par e-mail \u00e0 l\u2019adresse zakopane@piwnespa.com<\/a> dans un d\u00e9lai de 7 jours \u00e0 compter de la date de r\u00e9alisation du service. Les r\u00e9clamations sont trait\u00e9es dans un d\u00e9lai de 14 jours ouvrables \u00e0 compter de la date de leur d\u00e9p\u00f4t.<\/p>\n\n\n\n Les donn\u00e9es personnelles des Clients sont trait\u00e9es exclusivement aux fins de la r\u00e9alisation des services, conform\u00e9ment aux dispositions du RGPD.<\/p>\n\n\n\n
\u2013 via le site internet www.piwnespa.com<\/a>,
\u2013 par t\u00e9l\u00e9phone au +48 514 313 308,
\u2013 par e-mail \u00e0 l\u2019adresse zakopane@piwnespa.com<\/a>,
\u2013 directement \u00e0 la r\u00e9ception du Spa.<\/p>\n\n\n\n
\u2013 au remboursement de 100 % de la valeur du service en cas d\u2019annulation signal\u00e9e au plus tard 7 jours avant la date du soin,
\u2013 au remboursement de 30 % de la valeur du service en cas d\u2019annulation signal\u00e9e moins de 7 jours avant la date du soin,
\u2013 \u00e0 l\u2019absence de remboursement en cas d\u2019annulation signal\u00e9e moins de 24 heures avant la visite.<\/p>\n\n\n\nR\u00e8gles d\u2019utilisation des services du Spa<\/h2>\n\n\n\n
S\u00e9curit\u00e9 et contre-indications<\/h2>\n\n\n\n
\u2013 de fumer du tabac,
\u2013 d\u2019apporter et de consommer ses propres aliments et boissons,
\u2013 d\u2019utiliser des drogues ou autres substances intoxicantes,
\u2013 d\u2019introduire des animaux.<\/p>\n\n\n\nResponsabilit\u00e9 et r\u00e9clamations<\/h2>\n\n\n\n
Dispositions finales<\/h2>\n\n\n\n