Il presente Regolamento stabilisce le regole di organizzazione e di utilizzo dei servizi forniti da Beernarium Piwne Spa, situato in via Zamoyskiego 8, 34-500 Zakopane.
Nel presente Regolamento si utilizzano le seguenti definizioni:
\u2013 Spa \u2013 Beernarium Piwne Spa a Zakopane;
\u2013 Personale \u2013 persone impiegate presso Beernarium Piwne Spa;
\u2013 Ospite \u2013 persona fisica che usufruisce dei servizi dello Spa;
\u2013 Trattamento \u2013 bagno, massaggio, peeling e altri servizi offerti dallo Spa.<\/p>\n\n\n\n
Lo Spa \u00e8 aperto dalla domenica al gioved\u00ec dalle 14:00 alle 21:30 e il venerd\u00ec e sabato dalle 11:00 alle 23:00. Lo Spa si riserva il diritto di modificare gli orari di apertura e di chiusura della struttura in determinati giorni.<\/p>\n\n\n\n
Effettuare una prenotazione o usufruire dei servizi dello Spa comporta l\u2019accettazione del presente Regolamento e costituisce dichiarazione da parte dell\u2019Ospite di non avere controindicazioni di salute all\u2019utilizzo dei servizi.<\/p>\n\n\n\n
Bambini e ragazzi fino a 16 anni possono usufruire dei servizi esclusivamente con il consenso e alla presenza di un genitore o tutore legale.<\/p>\n\n\n\n
Le prenotazioni dei trattamenti presso lo Spa possono essere effettuate: La conferma della prenotazione richiede il pagamento del 100% del valore dei servizi ordinati. Dopo il pagamento, l\u2019Ospite riceve un\u2019e-mail con la conferma della data, dell\u2019ora e del luogo di erogazione del servizio.<\/p>\n\n\n\n In caso di prenotazione effettuata in una sede diversa da Beernarium Piwne Spa Zakopane, lo Spa non \u00e8 responsabile della sede scelta in modo errato. In tal caso il trattamento potrebbe non essere eseguito e il pagamento non \u00e8 rimborsabile.<\/p>\n\n\n\n La modifica della data del trattamento pu\u00f2 essere effettuata fino a 24 ore prima della visita prevista, senza costi aggiuntivi. La nuova data non pu\u00f2 essere annullata nuovamente. La modifica della data a meno di 24 ore dalla visita non \u00e8 possibile.<\/p>\n\n\n\n L\u2019annullamento della prenotazione d\u00e0 diritto all\u2019Ospite a: Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni dalla comunicazione dell\u2019annullamento.<\/p>\n\n\n\n L\u2019Ospite \u00e8 tenuto a comunicare il numero definitivo dei partecipanti non oltre 5 giorni prima della data della visita. In caso di numero inferiore di Ospiti il giorno dell\u2019esecuzione del trattamento, l\u2019importo resta calcolato in base al numero di partecipanti originariamente dichiarato e la durata del trattamento non cambia.<\/p>\n\n\n\n I voucher regalo possono essere acquistati tramite il sito web o presso la reception dello Spa. I voucher sono validi 12 mesi dalla data di acquisto, salvo diversa indicazione dell\u2019offerta. L\u2019acquisto del voucher comporta l\u2019accettazione del regolamento dei voucher disponibile sul sito web dello Spa.<\/p>\n\n\n\n Lo Spa emette fatture per i servizi erogati \u2013 a tal fine \u00e8 necessario contattare la reception.<\/p>\n\n\n\n In assenza di prenotazione anticipata, l\u2019Ospite pu\u00f2 usufruire dei servizi solo in base alla disponibilit\u00e0 dei posti liberi.<\/p>\n\n\n\n Gli Ospiti sono tenuti ad arrivare puntuali al trattamento prenotato \u2013 si consiglia di presentarsi 10\u201315 minuti in anticipo. In caso di ritardo, lo Spa si riserva il diritto di ridurre la durata del trattamento senza riduzione del prezzo.<\/p>\n\n\n\n All\u2019interno dello Spa \u00e8 obbligatorio cambiare le calzature con ciabatte monouso e indossare gli accessori messi a disposizione.<\/p>\n\n\n\n La registrazione di immagini e suoni \u00e8 consentita esclusivamente previo consenso del Personale.<\/p>\n\n\n\n Si consiglia agli Ospiti di non portare con s\u00e9 gioielli o oggetti di valore nello Spa. Lo Spa non \u00e8 responsabile della loro eventuale perdita.<\/p>\n\n\n\n Non saranno ammessi nello Spa soggetti sotto l\u2019influsso di alcol, sostanze stupefacenti, con ferite aperte, stati infiammatori della pelle o che possano costituire un pericolo per altri Ospiti o per il Personale.<\/p>\n\n\n\n Lo Spa \u00e8 una zona di silenzio e relax. Gli Ospiti sono tenuti a mantenere la calma e a evitare conversazioni ad alta voce. Il Personale ha il diritto di allontanare le persone che disturbano l\u2019ordine, senza rimborso dei costi.<\/p>\n\n\n\n Il consumo di bevande \u00e8 consentito esclusivamente nei locali appositamente indicati. \u00c8 vietato portare le bevande al di fuori di tali aree.<\/p>\n\n\n\n Prima di iniziare il trattamento, gli Ospiti sono tenuti a compilare un questionario sanitario.<\/p>\n\n\n\n All\u2019interno dello Spa \u00e8 vietato: Le controindicazioni all\u2019utilizzo dei servizi dello Spa comprendono, tra le altre: epilessia, malattie oncologiche, infezioni virali con febbre, presenza di pacemaker, ferite aperte o lesioni.<\/p>\n\n\n\n L\u2019Ospite \u00e8 finanziariamente responsabile per eventuali danni o distruzioni causati da s\u00e9 o da persone delle quali \u00e8 responsabile.<\/p>\n\n\n\n In caso di locali lasciati in condizioni tali da richiedere una pulizia superiore allo standard, lo Spa ha il diritto di applicare un costo aggiuntivo pari a 200 PLN per ogni membro del personale.<\/p>\n\n\n\n Le botti da bagno possono essere utilizzate contemporaneamente da massimo due persone. \u00c8 vietato tuffarsi nelle botti. Una botte aggiuntiva pu\u00f2 essere messa a disposizione previa segnalazione e con un costo aggiuntivo.<\/p>\n\n\n\n Il Piwne Spa non \u00e8 responsabile per gli oggetti lasciati al di fuori degli armadietti chiudibili a chiave, n\u00e9 per interruzioni nell\u2019erogazione dei servizi dovute a cause indipendenti dalla propria volont\u00e0, quali guasti o cause di forza maggiore.<\/p>\n\n\n\n I reclami relativi ai servizi devono essere presentati di persona presso la reception dello Spa o via e-mail all\u2019indirizzo zakopane@piwnespa.com<\/a> entro 7 giorni dalla data di esecuzione del servizio. I reclami vengono esaminati entro 14 giorni lavorativi dalla data di presentazione.<\/p>\n\n\n\n I dati personali degli Ospiti sono trattati esclusivamente ai fini dell\u2019erogazione dei servizi in conformit\u00e0 al GDPR.<\/p>\n\n\n\n
\u2013 tramite il sito web www.piwnespa.com<\/a>,
\u2013 telefonicamente al numero +48 514 313 308,
\u2013 via e-mail all\u2019indirizzo zakopane@piwnespa.com<\/a>,
\u2013 di persona presso la reception dello Spa.<\/p>\n\n\n\n
\u2013 rimborso del 100% del valore del servizio in caso di annullamento comunicato fino a 7 giorni prima della data del trattamento,
\u2013 rimborso del 30% del valore del servizio in caso di annullamento comunicato a meno di 7 giorni prima della data del trattamento,
\u2013 nessun rimborso in caso di annullamento comunicato a meno di 24 ore prima della visita.<\/p>\n\n\n\nRegole per l\u2019utilizzo dei servizi dello Spa<\/h2>\n\n\n\n
Sicurezza e controindicazioni<\/h2>\n\n\n\n
\u2013 fumare tabacco,
\u2013 introdurre e consumare cibi e bevande propri,
\u2013 usare droghe o altre sostanze stupefacenti,
\u2013 introdurre animali.<\/p>\n\n\n\nResponsabilit\u00e0 e reclami<\/h2>\n\n\n\n
Disposizioni finali<\/h2>\n\n\n\n