FAQ

To zależy od wybranego zabiegu. W szczegółach danego zabiegu znajdziesz informację czy w cenie zabiegu są akcesoria (jednorazowa bielizna, klapki oraz ręcznik) lub informację o braku akcesoriów. Wtedy prosimy o zabranie własnych ręczników, strojów i klapek. Istnieje możliwość kupienia zestawu akcesoriów na miejscu w cenie 12 zł/komplet.

Tak, prosimy o przybycie do Spa 15 min przez planowanym zabiegiem. To czas potrzebny na przebranie i przygotowanie.

Tak, dzieci powyżej 3 roku życia mogą korzystać z kąpieli pod opieką dorosłych. Istnieje możliwość rezerwacji kąpieli dla rodzin – kąpiel family.

Po kąpieli można prowadzić samochód pod warunkiem że podczas zabiegu nie spożywano alkoholu.

Tak, wymagamy płatności, aby rezerwacja została potwierdzona. Rezerwując wizytę przez system online, mogą Państwo zapłacić od razu w procesie rezerwacji lub później wykorzystując link przysłany na poddanego maila. Jeśli rezerwacja nie zostanie opłacona do 3 godzin od momentu jej dokonania, wizyta zostanie anulowana automatycznie.

Rezerwację można anulować klikając w odpowiedni link przesłany na mail, lub kontaktując się z nami telefonicznie: 514 313 308.

Jeśli wizyta w Piwnym Spa zostanie anulowana, Spa:
a) zwraca 100% wartości zabiegu w przypadku rezygnacji zgłoszonej do 7 dni przed planowanym zabiegiem.
b) zwraca 30% wartości zabiegu w przypadku rezygnacji zgłoszonej na mniej niż 7 dni przed planowanym zabiegiem.
c) nie zwraca wartości zabiegu w przypadku rezygnacji zgłoszonej na mniej niż 24 godziny przed planowaną wizytą

Zmianę terminu zabiegu w Piwnym Spa:
a) można dokonać do 24 godzin przed planowaną wizytą bez dodatkowych opłat,
b) nie można dokonać na mniej niż 24 godziny przed planowaną wizytą.
Nowy termin zabiegu nie może być anulowany.
W celu zmiany rezerwacji prosimy o kontakt telefoniczny 514 313 308, postaramy się znaleźć nowy najbardziej odpowiedni termin.

Istnieje taka możliwość. Tutaj znajdziesz więcej informacji DLA GRUP

Istnieje taka możliwość. Tutaj znajdziesz więcej informacji VOUCHER

Jeśli masz dodatkowe pytania odnośnie Piwnego Spa, nie wahaj się zadzwoń (514 313 308) lub napisz (zakopane@piwnespa.com). Chętnie dostosujemy się do Twoich potrzeb i dokonamy wszelkich starań, aby Twoja wizyta w Piwnym Spa była wyjątkowa.

[bookero_form]