Bierkurverordnung

Allgemeine Bestimmungen für das Bierbad

In diesen Regeln werden die Organisation und die Grundsätze für die Nutzung der von Beernarium Piwne Spa mit Sitz in Zamoyskiego 8, 34-500 Zakopane angebotenen Dienstleistungen festgelegt

Die folgenden Definitionen werden in diesem Reglement verwendet:

  1. Spa – Bier Spa Unternehmen
  2. Personal – Menschen, die im Beer Spa arbeiten
  3. Gast – bezeichnet eine Person, die die Dienstleistungen des Beer Spa in Anspruch nimmt.
  4. Behandlung – Bad, Massage, Peeling und andere Dienstleistungen des Beer Spa.
  1. Das Beer Spa ist täglich von 14:00 Uhr bis 20:00 Uhr geöffnet. Das Spa behält sich das Recht vor, die Öffnungszeiten zu ändern und die Einrichtung an bestimmten Tagen ganz zu schließen.
  2. Sie müssen pünktlich zur vereinbarten Zeit zur Behandlung erscheinen.
  3. Im Falle eines verspäteten Termins behält sich das Spa das Recht vor, die Behandlungszeit zu verkürzen, ohne den Preis der Behandlung reduzieren zu können.
  4. Der Kauf von Dienstleistungen aus dem Angebot des Beer Spa sowie die Inanspruchnahme der Dienstleistung selbst ist gleichbedeutend mit der Erklärung des Gastes, dass er keine gesundheitlichen Gegenanzeigen für die Inanspruchnahme der vom Beer Spa angebotenen Dienstleistungen hat und die Bedingungen dieser Regeln gelesen hat und akzeptiert.
  5. Besucher des Beer Spa werden gebeten, ihre Schuhe in Einwegpantoffeln zu wechseln und einen Bademantel anzuziehen. Hausschuhe und Bademantel werden den Gästen im Spa zur Verfügung gestellt.
  6. Das Mitbringen von Bild- und Tonaufnahmegeräten und das Aufnehmen von Bild- oder Tonmaterial ist nur mit Genehmigung der Mitarbeiter des Beer Spa möglich.
  7. Das Beer Spa ist ein Ort der Ruhe und Entspannung. Das Personal hat das Recht, Gäste, die sich nicht an die Regeln der Stille halten oder die in irgendeiner Weise andere Gäste im Beer Spa stören, hinauszuwerfen.
  8. Reservierungen für Behandlungen im Beer Spa können über die Website www.piwnespa.com, per Telefon +48 514 313 308 oder per E-Mail zakopane@piwnespa.com vorgenommen werden.
  9. Die Bestätigung der Buchung erfordert die Zahlung von 100% des Preises für die gebuchten Behandlungen.
  10. Es ist möglich, die Behandlung zu stornieren oder zu verschieben.

Im Falle der Stornierung einer gebuchten Behandlung im Beer Spa, Spa:

  • erstattet 100% des Wertes der Behandlung im Falle einer Stornierung, die bis zu 7 Tage vor der geplanten Behandlung mitgeteilt wird,
  • erstattet 30% des Wertes der Behandlung im Falle einer Stornierung, die weniger als 7 Tage vor dem geplanten Behandlungstermin mitgeteilt wird,
  • erstattet im Falle einer Stornierung, die weniger als 24 Stunden vor dem geplanten Termin mitgeteilt wird, nicht den Wert der Behandlung.
  • Wenn es eine Rückerstattung aufgrund der Stornierung gibt, ist der Gast verpflichtet, eine Rückerstattung zu beantragen, indem er sich an zakopane@piwnespa.com wendet. Die Rückerstattung erfolgt in einer Weise, die der innerhalb von 14 Tagen geleisteten Zahlung entspricht.
  • Die Rückerstattung bei Stornierung gilt unabhängig vom Tag der Buchung.

Verschieben Sie eine Behandlung im Beer Spa:

  • können bis zu 24 Stunden vor dem geplanten Termin ohne Aufpreis nachgeholt werden. Der neue Behandlungstermin kann nicht storniert werden,
  • kann nicht weniger als 24 Stunden vor dem geplanten Besuch gemacht werden.
  1. In Ermangelung einer vorherigen Buchung kann der Gast die Dienstleistungen je nach Verfügbarkeit nutzen.
  2. Eine Behandlung im Beer Spa kann als Geschenkgutschein über die Website oder an der Spa-Rezeption erworben werden. Sofern im Angebot nicht anders angegeben, beträgt die Gültigkeit des Gutscheins 12 Monate ab Kaufdatum. Ein unbenutzter Gutschein kann innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf zurückgegeben werden. In diesem Fall erfolgt eine Rückerstattung in der Höhe der innerhalb von 14 Tagen geleisteten Zahlung. Der Gutschein kann nicht gegen einen Geldbetrag eingetauscht werden. Es gibt keine Rückerstattung für einen nicht verwendeten Gutschein. Der Gutschein kann nur nach vorheriger Kontaktaufnahme mit dem Spa und Buchung eines Platzes eingelöst werden. Ein vereinbarter Termin für einen Gutschein kann nicht weniger als 24 Stunden vor dem Termin geändert werden. Wenn Sie zu einem Termin nicht erscheinen, wird der Gutschein ungültig.
  1. Kinder und Jugendliche unter 16 Jahren können die Dienste nur mit Zustimmung und in Anwesenheit eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten nutzen.
  2. Der Bereich Beer Spa ist verboten:
  • Rauchen,
  • Ihre eigenen Speisen und Getränke mitbringen und verzehren
  • Konsum von Drogen und anderen Rauschmitteln, etc.
  • Einführung von Tieren
  1. Wir empfehlen Ihnen, ohne Schmuck oder Wertsachen zum Spa zu kommen. Andernfalls werden Sie gebeten, Ihren Schmuck vor Ihrer Behandlung abzulegen.
  2. Es ist ratsam, sich in den Umkleidekabinen umzuziehen und persönliche Gegenstände in den dafür vorgesehenen Schließfächern zu deponieren.
  3. Das Beer Spa ist nicht verantwortlich für Gegenstände, die im Schließfach oder auf dem Spa-Gelände zurückgelassen werden.
  4. Das Spa ist eine Ruhezone, Lärm, laute Gespräche und allgemein als unanständig empfundenes Verhalten sind im Spa-Bereich verboten.
  5. Der Gast haftet in vollem Umfang für alle Schäden, die er oder Personen, für die er verantwortlich ist, an der Ausstattung des Beer Spa verursachen.
  6. Es werden keine Personen in das Beer Spa eingelassen:
  • deren Zustand auf den Konsum von Alkohol oder anderen Drogen hinweist,
  • bei offenen Wunden und Entzündungen der Haut,
  • für die die Erbringung von Dienstleistungen im Beer Spa ein Risiko für Leben oder Gesundheit darstellen kann
  • deren Verhalten eine Gefahr für andere Gäste und das SPA-Personal darstellen kann,
  • deren persönlicher Hygienezustand von den allgemein anerkannten Standards abweicht.
  1. Jeder Gast, der gegen die friedliche Atmosphäre des Spas oder die Regeln und Vorschriften des Beer Spas verstößt, wird ohne Rückerstattung des Behandlungspreises aus der Einrichtung verwiesen.
  2. Die Gäste müssen einen Gesundheitsfragebogen ausfüllen, bevor sie eine Behandlung im Beer Spa erhalten.
  3. Kontraindikationen für Beer Spa Behandlungen:
  • Epilepsie:
  • Krebs;
  • virale Erkrankungen mit erhöhter Körpertemperatur;
  • Herzschrittmacher;
  • Offene Wunden, frische Frakturen, Verrenkungen, Verstauchungen;
  1. Alle Beschwerden und Beanstandungen müssen während oder unmittelbar nach der Behandlung gemeldet werden. Andernfalls werden die Beschwerden nicht berücksichtigt.
  2. Wir wären Ihnen dankbar, wenn Sie dem Beer Spa-Personal alle Unregelmäßigkeiten, Fehler und Kommentare melden würden, die den Betrieb des Spas und die Qualität der dort angebotenen Dienstleistungen beeinträchtigen könnten.
  3. Im Interesse Ihrer eigenen Sicherheit und der Sicherheit anderer halten Sie sich bitte an die oben genannten Regeln.


Buchungsvorschriften

INHALT:

1. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

2. RESERVIERUNG

3. STORNIERUNG UND ÄNDERUNGEN VON RESERVIERUNGEN

4. BEDINGUNGEN UND KONDITIONEN DES SERVICEVERTRAGS

5. BESCHWERDEVERFAHREN

6. PERSÖNLICHE DATEN

7. COOKIES UND NUTZUNGSDATEN

8. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

1. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

1.1. Definitionen:

UNTERNEHMEN, DIENSTANBIETER –

FLORIAŃSKA SP. Z O.O.

Floriańska 13, 31-019 Kraków

NIP: 6762575038

E-Mail: zakopane@piwnespa.com

RESERVIERUNGSFORMULAR – ein auf der Website verfügbares Formular, das es dem Kunden ermöglicht, eine Reservierung vorzunehmen.

ZIVILRECHT – das Gesetz über das Zivilgesetzbuch vom 23. April 1964 (Gesetzblatt Nr. 16, Pos. 93 mit Änderungen).

REGELN – diese Regeln der Website.

RESERVIERUNG – die Absichtserklärung des Kunden, die unter Verwendung des Buchungsformulars abgegeben wird und die die wesentlichen Bedingungen der Dienstleistung angibt und direkt auf den Abschluss eines Vertrags über die Erbringung der Dienstleistung mit der Gesellschaft abzielt.

WEBSITE – die Website des Dienstanbieters, die unter der Internetadresse piwnespa.com verfügbar ist.

DIENSTLEISTUNG – eine Dienstleistung, die das Unternehmen für den Kunden zu Bedingungen erbringt, die zwischen dem Kunden und dem Unternehmen vor Abschluss des Vertrags über die Erbringung der Dienstleistung vereinbart wurden.

ELEKTRONISCHER DIENST – eine Dienstleistung, die der Dienstanbieter dem Kunden über die Website in Übereinstimmung mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch zur Verfügung stellt.

BENUTZER, KUNDE – (1) eine voll geschäftsfähige natürliche Person und in den Fällen, die das allgemein geltende Recht vorsieht, auch eine beschränkt geschäftsfähige natürliche Person; (2) eine juristische Person; oder (3) eine organisatorische Einheit ohne Rechtspersönlichkeit, der von Gesetzes wegen Rechtsfähigkeit zuerkannt wird; – der einen elektronischen Dienst nutzt oder zu nutzen beabsichtigt und der beabsichtigt, einen Dienstleistungsvertrag mit dem Unternehmen abzuschließen.

VERBRAUCHERRECHTSGESETZ – Gesetz vom 30. Mai 2014 über die Rechte der Verbraucher (Gesetzblatt 2014 Punkt 827 mit Änderungen).

1.2. Die Website unter der Internetadresse piwnespa.com wird vom Dienstanbieter betrieben.

1.3. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen richten sich sowohl an Verbraucher als auch an Unternehmer, die die Website nutzen, vorbehaltlich der Bestimmungen, die sich ausdrücklich nur an Verbraucher oder Unternehmer richten. Die Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zielen nicht darauf ab, Rechte auszuschließen oder einzuschränken, die Verbrauchern aufgrund zwingender gesetzlicher Bestimmungen zustehen könnten. Im Falle von Widersprüchen zwischen den Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und solchen Bestimmungen haben diese Bestimmungen Vorrang und sind anzuwenden.

1.4. Um jeden Zweifel auszuschließen, weist der Dienstanbieter darauf hin, dass der eigentliche Vertragsabschluss über die Erbringung der jeweiligen Dienstleistung, die Gegenstand des Besuchs ist, und deren Ausführung durch die Parteien außerhalb der Website erfolgt.

2. RESERVIERUNG

2.1. Der folgende elektronische Service ist auf der Website verfügbar: das Buchungsformular.

Buchungsformular – die Nutzung des Buchungsformulars beginnt in dem Moment, in dem Sie auf das Feld “Buchung. Einen Termin vereinbaren” oder auf die entsprechende Schaltfläche unter dem Service klicken. Die Buchung erfolgt, nachdem der Kunde insgesamt drei aufeinanderfolgende Schritte abgeschlossen hat:

(1) Wahl der Art der Dienstleistung und des Termins

(2) Ausfüllen des Buchungsformulars und Klicken auf das Feld “Ich buche”. Im Buchungsformular muss der Kunde die folgenden Angaben zu seiner Person machen: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Mobiltelefonnummer und die im Buchungsformular angegebenen Bedingungen für den Service. – Bis zu diesem Punkt ist es möglich, die eingegebenen Daten selbständig zu ändern (beachten Sie dazu die angezeigten Meldungen und die auf der Website verfügbaren Informationen).

(3) Die erforderliche Online-Zahlung vornehmen.

Sobald eine Buchung erfolgt ist, sendet der Dienstleister eine Buchungsbestätigung an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse.

Der elektronische Buchungsservice wird kostenlos zur Verfügung gestellt und ist ein einmaliger Service. Er endet mit der Einreichung einer Buchung über diesen Service oder mit der vorzeitigen Beendigung der Einreichung einer Buchung über diesen Service durch den Kunden.

2.2. Die technischen Voraussetzungen für die Nutzung der Website, einschließlich des Kundenkontos: (1) Computer, Laptop oder anderes Multimediagerät mit Internetzugang; (2) Zugang zu elektronischer Post; (3) Webbrowser, der den HTML5-Standard unterstützt; (4) Aufnahme der Möglichkeit zur Speicherung von Cookies und Javascript-Unterstützung in den Webbrowser, (5) beliebige Bildschirmauflösung.

2.3. Der Kunde ist verpflichtet, die Website in einer Weise zu nutzen, die mit dem Gesetz und den guten Sitten vereinbar ist, und dabei die Persönlichkeitsrechte, die Urheberrechte und die Rechte am geistigen Eigentum des Dienstanbieters und Dritter zu respektieren. Der Kunde ist verpflichtet, sachlich richtige Daten einzugeben. Dem Kunden ist es untersagt, rechtswidrige Inhalte bereitzustellen.

3. STORNIERUNG UND ÄNDERUNGEN VON RESERVIERUNGEN

3.1 Um Ihre Buchung zu stornieren, klicken Sie auf den entsprechenden Link in der E-Mail, die Ihnen zum Zeitpunkt der Buchung zugesandt wurde, oder wenden Sie sich an den Dienstanbieter, Tel.: +48 514 313 308, zakopane@piwnespa.com.

3.2. Im Falle der Stornierung einer gebuchten Behandlung im Beer Spa, Spa:

a) erstattet 100% des Wertes der Behandlung im Falle einer Stornierung, die bis zu 7 Tage vor der geplanten Behandlung mitgeteilt wird.

b) erstattet 30% des Wertes der Behandlung im Falle einer Stornierung, die weniger als 7 Tage vor der geplanten Behandlung mitgeteilt wird.

(c) den Wert der Behandlung im Falle einer Stornierung, die weniger als 24 Stunden vor dem geplanten Termin mitgeteilt wird, nicht erstattet.

3.3. Wenn der Kunde aufgrund einer Stornierung Anspruch auf eine Rückerstattung hat, ist er verpflichtet, eine Rückerstattung zu beantragen, indem er sich an zakopane@piwnespa.com wendet. Die Rückerstattung erfolgt in einer Weise, die der innerhalb von 14 Tagen geleisteten Zahlung entspricht.

3.4. Verschieben Sie eine Behandlung im Beer Spa:

(a) kann bis zu 24 Stunden vor dem geplanten Termin ohne zusätzliche Kosten vorgenommen werden. Der neue Behandlungstermin kann nicht storniert werden.

(b) kann nicht weniger als 24 Stunden vor dem geplanten Besuch gemacht werden.

Um das Datum zu ändern, wenden Sie sich bitte an den Dienstanbieter, Tel: +48 514 313 308, zakopane@piwnespa.com.

4. BEDINGUNGEN FÜR DEN ABSCHLUSS EINES DIENSTLEISTUNGSVERTRAGS

4.1. Die Website soll es dem Kunden ermöglichen und erleichtern, eine Buchung für einen Termin online vorzunehmen und einen Vertrag über die Erbringung der Dienstleistung abzuschließen.

4.2. Der Vertrag über die Erbringung der Dienstleistung zwischen dem Kunden und dem Unternehmen wird geschlossen, nachdem der Kunde eine Buchung über das Buchungsformular vorgenommen hat. Der Vertrag über die Erbringung der Dienstleistung selbst wird von den Parteien außerhalb der Website geschlossen.

5. DAS BESCHWERDEVERFAHREN

5.1. Beschwerden im Zusammenhang mit der Erbringung elektronischer Dienstleistungen durch das Unternehmen sowie andere Beschwerden im Zusammenhang mit dem Betrieb der Website können vom Kunden oder dem Auftraggeber beispielsweise wie folgt eingereicht werden: (1) schriftlich an die folgende Adresse: Zamoyskiego 8, 34-500 Zakopane oder (2) in elektronischer Form per E-Mail an: zakopane@piwnespa.com.

5.2. Es ist ratsam, in der Beschreibung der Beschwerde anzugeben: (1) Informationen und Umstände, die sich auf den Gegenstand der Beschwerde beziehen, insbesondere die Art und das Datum des Mangels oder der Unregelmäßigkeit; (2) den Antrag; und (3) die Kontaktdaten des Beschwerdeführers – dies wird die Bearbeitung der Beschwerde durch das Unternehmen erleichtern und beschleunigen. Die im vorstehenden Satz genannten Anforderungen haben lediglich Empfehlungscharakter und berühren nicht die Wirksamkeit von Beschwerden, die unter Auslassung der empfohlenen Beschreibung der Beschwerde eingereicht werden.

5.3. Das Unternehmen antwortet auf die Beschwerde unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum, an dem die Beschwerde eingereicht wurde.

6. PERSÖNLICHE DATEN

6.1. Der Verwalter der persönlichen Daten des Kunden/Bestellers ist der Dienstanbieter/das Unternehmen.

6.2. Der Administrator garantiert die Vertraulichkeit der ihm zur Verfügung gestellten persönlichen Daten.

6.3. Der Verwalter stellt die ihm zur Verfügung gestellten Daten keinem Dritten zur Verfügung, kann sie aber mit ihrer Verarbeitung beauftragen, insbesondere zum Zweck der Speicherung auf dem Server und der Bereitstellung des Dienstes.

6.4. Personenbezogene Daten werden mit der gebotenen Sorgfalt erhoben und angemessen vor unbefugtem Zugriff geschützt.

6.5. Weitere Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten und die Verwendung von Cookies und anderen Technologien finden Sie in der Datenschutzrichtlinie unter: https://piwnespa.com/polityka-prywatnosci.

7.SCHLUSSBESTIMMUNGEN

7.1. Die Verträge werden auf Polnisch abgeschlossen.

7.2. Änderung der Geschäftsordnung:

Der Dienstanbieter behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen aus wichtigen Gründen zu ändern, d.h.: Änderung der gesetzlichen Bestimmungen, Hinzufügung eines neuen Buchungsgegenstandes – soweit diese Änderungen die Umsetzung der Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen betreffen.

Bei Dauerverträgen, die auf der Grundlage dieser Bedingungen geschlossen werden, sind die geänderten Bedingungen für den Kunden verbindlich, wenn die in den Artikeln 384 und 384[1] des Bürgerlichen Gesetzbuchs genannten Voraussetzungen erfüllt sind, d.h. der Kunde wurde ordnungsgemäß über die Änderungen informiert und hat den Vertrag nicht innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum der Mitteilung gekündigt. Für den Fall, dass die Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Einführung neuer Gebühren oder zu einer Erhöhung der derzeitigen Gebühren führt, hat der Dienstleistungsempfänger, der Verbraucher ist, das Recht, vom Vertrag zurückzutreten.

7.3. In Angelegenheiten, die nicht von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abgedeckt werden, gelten die allgemein anwendbaren Bestimmungen des polnischen Rechts, insbesondere: Zivilgesetzbuch; Gesetz über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen vom 18. Juli 2002 (Gesetzblatt 2002 Nr. 144, Pos. 1204 in der geänderten Fassung); Gesetz über Verbraucherrechte vom 30. Mai 2014. (GBl. 2014, Pos. 827 in der geänderten Fassung); und andere einschlägige Bestimmungen des allgemein geltenden Rechts.


Bedingungen und Konditionen des Gutscheins

ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

  1. Einen Geschenkgutschein für eine Behandlung im Beer Spa können Sie entweder über die Website oder direkt vor Ort im Spa erwerben.
  2. Jeder Gutschein ist ab dem Kaufdatum, das auf dem Gutschein deutlich angegeben ist, 12 Monate lang gültig.
  3. Die Gültigkeitsdauer des Gutscheins ist nicht verlängerbar. Nach Ablauf dieser Frist wird ein nicht eingelöster Gutschein ungültig und Sie haben keinen Anspruch darauf.
  4. Die Rückgabe eines unbenutzten Gutscheins ist nur innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf und nur durch die Person möglich, die den Kauf getätigt hat. Ein Gutschein, der (ganz oder teilweise) eingelöst wurde, kann nicht zurückgegeben werden.
  5. Der Gutschein kann nicht gegen Bargeld oder eine andere Form des finanziellen Gegenwerts eingetauscht werden. Die Nichteinlösung des Gutscheins führt nicht zu einer Rückerstattung.
  6. Jeder Gutschein ist in einem dekorativen Umschlag verpackt.
  7. Wenn der Gutschein verloren geht oder so beschädigt ist, dass seine Nummer nicht mehr lesbar ist, kann der Gutschein nicht eingelöst werden.
  8. Mit dem Kauf und der Einlösung des Gutscheins akzeptieren Sie die vollständigen Geschäftsbedingungen für den Beer Spa-Service, die sowohl im Spa als auch auf der Website verfügbar sind. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, sich an diese Bestimmungen zu halten.
  1. The Beer Spa behält sich das Recht vor, die Bedingungen jederzeit und ohne Angabe von Gründen zu ändern.
  2. Mit dem Kauf eines Gutscheins bestätigt der Kunde, dass er die korrekten Angaben gemacht hat, die für den Abschluss der Bestellung und die Buchung des Behandlungstermins erforderlich sind, und ist für deren Richtigkeit verantwortlich.
  3. Die persönlichen Daten der Kunden werden in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet, die auf der Website von Beer Spa verfügbar sind.

GUTSCHEIN-BUCHUNGSREGELN

  1. Der Gutschein kann nur eingelöst werden, nachdem Sie das Spa im Voraus kontaktiert und die Buchung des Behandlungstermins bestätigt haben.
  2. Reservierungen können telefonisch oder per E-Mail vorgenommen werden, wobei die Angabe der Gutscheinnummer obligatorisch ist.
  3. Gutscheine können von Sonntag bis Freitag von 14.00 bis 20.00 Uhr eingelöst werden, wobei 20.00 Uhr der letztmögliche Termin ist, und samstags von 11.00 bis 21.00 Uhr, wobei 21.00 Uhr der letztmögliche Termin ist.
  4. Terminreservierungen müssen mindestens 7 Tage vor Ablauf des Gutscheins vorgenommen werden. Beer Spa ist nicht verantwortlich für fehlende freie Termine. Wenn Sie bis zum Ende der Gültigkeitsdauer keinen Termin buchen können, verfällt der Gutschein.
  5. Bei einem Besuch im Spa muss der Kunde einen Gutschein zur Überprüfung vorlegen. Die Nichtvorlage des Gutscheins kann zur Ablehnung der Dienstleistung führen.
  6. Es ist nicht möglich, das Datum des Gutscheins weniger als 24 Stunden vor dem geplanten Besuch zu ändern.
  7. Wenn der Kunde nicht zu einem Termin erscheint, wird der Gutschein ungültig und kann nicht eingelöst werden.
  8. Die Stornierung einer Buchung über das Buchungssystem weniger als 24 Stunden vor dem Besuch führt zum Verlust des Rechts auf Einlösung des Gutscheins.



Datenschutzbestimmungen

Wenn Sie hier angekommen sind, ist das ein sicheres Zeichen dafür, dass Sie Ihre Privatsphäre schätzen. Wir verstehen das sehr gut. Deshalb haben wir dieses Dokument für Sie vorbereitet, in dem Sie die Regeln für die Verarbeitung personenbezogener Daten und die Verwendung von Cookies im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Website finden.

Eine formale Information für den Anfang – der Administrator ist:

FLORIAŃSKA SP. Z O.O.

Floriańska 13, 31-019 Kraków

NIP: 6762575038

Wenn Sie Bedenken bezüglich der Datenschutzrichtlinie haben, können Sie uns jederzeit eine E-Mail an zakopane@piwnespa.com schicken.

Kurzfassung – Highlights

Wir kümmern uns um Ihre Privatsphäre, aber auch um Ihre Zeit. Deshalb haben wir für Sie eine Kurzfassung der wichtigsten Regeln zum Datenschutz vorbereitet.

– Wenn Sie auf unserer Website eine Buchung vornehmen, ein Konto erstellen, Ihre Daten bearbeiten, sich für unseren Newsletter anmelden, eine Beschwerde einreichen oder uns einfach kontaktieren, stellen Sie uns Ihre persönlichen Daten zur Verfügung. Wir garantieren Ihnen, dass Ihre Daten vertraulich und sicher bleiben und ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung nicht an Dritte weitergegeben werden.

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Wenn Ihnen die obigen Informationen nicht ausreichen, finden Sie unten weitere Einzelheiten.

Persönliche Daten

Der für die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten Verantwortliche im Sinne der Datenschutzgesetze ist:

FLORIAŃSKA SP. Z O.O.

Floriańska 13, 31-019 Kraków

NIP: 6762575038

Die Zwecke, die Rechtsgrundlage und die Dauer der Verarbeitung personenbezogener Daten werden für jeden Verarbeitungszweck gesondert angegeben (siehe nachstehende Bestimmungen für eine detaillierte Beschreibung der verschiedenen Verarbeitungszwecke).

In Bezug auf die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten durch uns haben Sie die folgenden Rechte:

1. Das Recht, Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten, deren Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen,

2. Das Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung,

3. das Recht auf Datenübertragbarkeit,

4. Das Recht, Ihre Zustimmung zur Verarbeitung personenbezogener Daten für einen bestimmten Zweck zu widerrufen, wenn Sie zuvor eine solche Zustimmung erteilt haben,

5. Das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde in Bezug auf unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzureichen.

Sie können die oben genannten Rechte in Übereinstimmung mit den in Artikel 16 – 21 der DSGVO beschriebenen Grundsätzen ausüben, indem Sie uns unter zakopane@piwnespa.com kontaktieren. Wir können Ihnen die Ausübung einiger der oben genannten Rechte unter Umständen verweigern, wenn die Ausübung eines bestimmten Rechts mit dem legitimen Zweck unserer Datenverarbeitung kollidieren würde.

Die Angabe Ihrer persönlichen Daten ist immer freiwillig, aber notwendig, um eine Buchung vorzunehmen, ein Konto zu erstellen, einen Newsletter zu abonnieren, eine Beschwerde einzureichen oder uns einfach zu kontaktieren.

Wir garantieren Ihnen die Vertraulichkeit der persönlichen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen. Wir stellen sicher, dass alle von der Datenschutzgesetzgebung geforderten Sicherheits- und Datenschutzmaßnahmen getroffen werden. Personenbezogene Daten werden mit der gebotenen Sorgfalt erhoben und angemessen vor dem Zugriff durch Unbefugte geschützt.

Wir vertrauen die Verarbeitung personenbezogener Daten den folgenden Stellen an:

1. SAFI STUDIO Paweł Nowakowski (ul. Spacerowa 25, 05-152 Dębina NIP 5311610855) – der Inhaber der Software bookero.pl für die Nutzung des Buchungssystems.

Aufgrund der aktuellen operativen Ziele können personenbezogene Daten auch anderen Stellen anvertraut werden.

Alle Einrichtungen, die von uns mit der Verarbeitung personenbezogener Daten betraut werden, garantieren die Anwendung angemessener Schutz- und Sicherheitsmaßnahmen für personenbezogene Daten, wie sie gesetzlich vorgeschrieben sind.

Buchung und Benutzerkonto. Wenn Sie eine Buchung vornehmen und/oder ein Benutzerkonto erstellen, müssen Sie Ihre grundlegenden Daten angeben, z. B. Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer.

Sie können Ihre Kontodaten jederzeit ändern, indem Sie die Optionen nutzen, die Ihnen nach dem Einloggen in das Panel zur Verfügung stehen.

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist der Dienstleistungsvertrag, den Sie mit dem für die Verarbeitung Verantwortlichen gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen abschließen.

Ihre personenbezogenen Daten werden für die Dauer des oben genannten Vertrags verarbeitet. Sie können jederzeit beschließen, sie zu löschen, was auch dazu führt, dass Ihre persönlichen Daten aus der Datenbank gelöscht werden. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Löschung Ihres Kontos nicht zur Löschung Ihrer Rechnungsdaten, falls vorhanden, führt.

Rechnungen. Wenn wir Ihnen im Zusammenhang mit den erbrachten Dienstleistungen eine Rechnung stellen, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten zu diesem Zweck, soweit dies für die Ausstellung der Rechnung erforderlich ist. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten ist in diesem Fall die Erfüllung der gesetzlichen Verpflichtung zur Ausstellung einer Rechnung. Darüber hinaus werden alle ausgestellten Rechnungen in die Buchhaltungsunterlagen aufgenommen und Ihre Daten werden daher natürlich als Teil dieser Unterlagen für den gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum verarbeitet.

Reklamationen. Wenn Sie eine Beschwerde einreichen, stellen Sie uns die darin enthaltenen Daten zur Verfügung, und wir verarbeiten diese Daten für die Zwecke des Beschwerdeverfahrens.

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten ist in diesem Fall die Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen im Zusammenhang mit dem Beschwerdeverfahren.

Newsletter. Wenn Sie sich für den Newsletter anmelden, stellen Sie uns Ihre persönlichen Daten in Form Ihres Namens und Ihrer E-Mail-Adresse zur Verfügung, und wir verarbeiten diese Daten, um Ihnen den Newsletter zuzusenden.

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten ist in diesem Fall Ihre Zustimmung, die Sie durch Ankreuzen des entsprechenden Kontrollkästchens bei der Buchung oder der Erstellung eines Kontos zum Ausdruck bringen.

Die Daten, die Sie bei der Anmeldung zum Newsletter auf dem Anmeldeformular angeben, werden in der Datenbank des Mailingsystems gespeichert und bleiben dort für die Dauer Ihres Abonnements, es sei denn, Sie melden sich vorher vom Newsletter ab, wodurch Ihre Daten aus der Datenbank gelöscht werden.

E-Mail-Kontakt. Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, geben Sie uns natürlich Ihre E-Mail-Adresse als Absender der Nachricht an. Darüber hinaus können Sie auch andere persönliche Daten in den Text der Nachricht aufnehmen.

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist in diesem Fall Ihre Einwilligung nach der Kontaktaufnahme mit uns.

Ihre persönlichen Daten, die Sie uns im Rahmen des E-Mail-Kontakts zur Verfügung stellen, werden ausschließlich zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Anfrage verarbeitet. Der Inhalt der Korrespondenz kann Gegenstand einer Archivierung sein.

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Server-Protokolle

Die Nutzung der Website beinhaltet das Senden von Anfragen an den Server, auf dem die Website gespeichert ist. Jede an den Server gerichtete Anfrage wird in den Serverprotokollen aufgezeichnet.

Die Protokolle enthalten u.a. Ihre IP-Adresse, das Datum und die Uhrzeit des Servers, Informationen über den Webbrowser und das von Ihnen verwendete Betriebssystem. Die Protokolle werden auf dem Server gespeichert und aufbewahrt.

Die in den Serverprotokollen gespeicherten Daten werden nicht mit bestimmten Nutzern der Website in Verbindung gebracht und werden von uns nicht verwendet, um Sie zu identifizieren.

Die Serverprotokolle sind nur Hilfsmaterial für die Verwaltung der Website, und ihr Inhalt wird nur an die Personen weitergegeben, die zur Verwaltung des Servers berechtigt sind.